4 Порядок оформления заказа
4.1. Покупатель выбирает товар, количество и способ получения, указывает имя, контактный телефон, электронную почту, если она используется для связи или чека, адрес и желаемые дату и время доставки. При необходимости указываются данные Получателя, пожелания и текст открытки.
4.2. До отправки заказа Покупателю сообщаются существенные характеристики товара, цена, стоимость доставки, доступные способы и срок оплаты, срок передачи товара, сведения о Продавце и правила возврата. Дополнительные платные товары и услуги включаются только с согласия Покупателя.
4.3. Живые цветы могут естественно различаться оттенком, размером и степенью раскрытия бутонов. Такие различия допустимы, если сохраняются согласованные характеристики товара. Фотография не дает Продавцу права произвольно менять состав, количество цветов, цветовую гамму или стоимость заказа.
4.4. Если согласованный товар или его компоненты отсутствуют, Продавец связывается с Покупателем и предлагает варианты. Замена, изменение цены или перенос исполнения допускаются с согласия Покупателя. При невозможности исполнения применяются предусмотренные законом последствия, включая возврат полученной оплаты.
4.5. Уточнение заказа менеджером не позволяет односторонне изменить уже согласованную цену или другие условия. Исправления заказа фиксируются в переписке или ином доступном Покупателю подтверждении.